Dobrý den,

ke každé licenci - modulu existuje tzv. seznam prerekvizit, tj. jsou zde vyjmenované všechny licence, které jsou potřebné, aby daná konfigurace fungovala.

Pokud licence kupujete přes VAR partnera, měl by si prerekvizity podrobně nastudovat on a vždy na to upozornit - pokud se tak nestalo, je to jeho hodně velké pochybení (ne však ojedinělý případ). Vy kupujete produkt a jeho povinností je dodat funkční řešení.

Nebo se může jednat o chybu přímo u DS. Pamatuju se, že kdysi se prodával balíček na FEM simulace, kde se jedna chybějící funkce nahrazovala určitým workaroundem, využívající funkci Sew surface. Legrace byla, že v balíčku byla místo licence MD2 jen MD1, která tuto funkci neobsahovala. Takových malých nedopatření může být více. Licenční balíčky se rok od roku mění a je hodně těžké (i pro VARa) se v tom orientovat.

Každopádně ve vašem případě bych se prvně obrátil na partnera a trval na nápravě.